Повернення та рекламації

Повернення невикористаного пакета

Протягом 14 календарних днів після покупки можна звернутися за повним поверненням оплати, якщо жодного бала придбаного пакета не використано. Після повернення невикористані бали цього пакета анулюються. Ваші тексти зберігаються.

Якщо пакет уже використано

Добровільна гарантія для невикористаного пакета не поширюється на частково або повністю використаний пакет. Однак ви зберігаєте права на повернення та інші засоби захисту при недоліках сервісу, а також у випадках, передбачених законом і застосовними умовами Paddle. Це не заборона законного повернення за використану цифрову послугу.

Повідомити про проблему

Напишіть на 77ant77@gmail.com: email акаунта, номер замовлення за наявності та опис проблеми. Не надсилайте пароль або повні дані картки.

Для відмови від покупки достатньо однозначно повідомити про своє рішення, наприклад: «Прошу повернути оплату за замовлення [номер], придбане [дата], email акаунта [email]». Паперові звернення: Anton Ochniev, Lindego 15A, 60-573 Poznań, Polska.

Для покупок через Paddle також можна звернутися через підтримку Paddle. Повернення проводиться через платіжного продавця на початковий спосіб оплати, якщо інше не погоджено відповідно до закону. Строк банківського зарахування може залежати від платіжного методу. Застосовні умови покупця Paddle не скасовують обов’язкових прав споживача.

Бали й гроші — різні операції

Повернення балів за невдалу дію ШІ не є поверненням грошової оплати. Фінансове повернення за покупку оформлюється окремо. Повернення оплати саме по собі не є запитом на видалення ваших текстів.

Права споживача

Обов’язкові права на рекламацію та відмову від дистанційного договору зберігаються у випадках і строки, передбачені застосовним законом. Сам факт цифрового формату послуги не означає автоматичної втрати цих прав.